08:30  «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE​

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

​09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

IA & INNOVACIÓN EN SEGUROS

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

La IA como Motor de Innovación en Seguros: Cómo la IA Está Impulsando la Innovación en Productos y Servicios, y Mejorando el Servicio al Cliente

• Automatización de procesos como la evaluación de reclamaciones y la suscripción de pólizas
• Análisis predictivo: Cómo la IA ayuda a predecir eventos y comportamientos futuros, mejorando la gestión de riesgos
• Retos en la adopción de IA: Integración de IA en sistemas heredados; gestión de datos y privacidad, cambio cultural y cumplimiento regulatorio
• Ejemplos de aseguradoras que han implementado con éxito la IA: como han mejorado sus procesos internos, su y ha permitido la creación de productos más adaptados a las necesidades de los clientes, con datos en tiempo real

IA & EVALUACIÓN DE RIESGOS

10:05  PANEL DE DISCUSIÓN – CASOS PRÁCTICOS

Aplicaciones de IA en la Evaluación de Riesgos: El Uso de IA para Mejorar la Precisión en la Evaluación y Gestión de Riesgos

Cómo la IA está cambiando las metodologías tradicionales de evaluación de riesgos y la importancia de estos avances para la sostenibilidad de las aseguradoras

• Análisis predictivo de riesgos
• Recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos (Big Data)
• Detección y prevención de riesgos emergentes

 

​10:45  NETWORKING COFFEE BREAK

Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

PRODUTOS & SERVICIOS PERSONALIZADOS

11:15  WORKSHOP

Personalización de Seguros con Inteligencia Artificial: Cómo la IA Está Permitiendo Productos de Seguros Personalizados

• Análisis de datos a gran escala
• Seguros basados en el uso (UBIi)
• Seguros basados en el comportamiento
• Tarificación dinámica
• Análisis predictivo y mejora del ciclo de vida del cliente
• Adaptación a cambios en el mercado

12:45  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

AI & SUSCRIPCIÓN

14:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Implementación de IA en Procesos de Suscripción: Cómo las Aseguradoras Están Integrando la IA para Aumentar la Eficiencia

Cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando los procesos de suscripción, mejorando la eficiencia, precisión y velocidad en la toma de decisiones, beneficiando tanto a las aseguradoras como a los clientes

• Evaluación de riesgos automatizada
• Personalización de pólizas y precios
• Automatización del proceso de suscripción
• Detección de fraude en el proceso de suscripción
• Mejora en la experiencia del cliente
• Análisis predictivo para la gestión de cartera
• Reducción de costos operativos

AI & PREVENCIÓN DEL FRAUDE

14:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

El Papel de la IA en la Detección y Prevención del Fraude

Cómo la IA está jugando un papel clave en la detección y prevención del fraude de manera más efectiva y en tiempo real, reduciendo pérdidas y mejorando la seguridad de sus clientes

• Análisis de grandes volúmenes de datos
• Procesamiento de lenguaje natural (NLP)
• Análisis predictivo y detección de comportamientos
• Automatización de investigaciones
• Implementación en diversos sectores
• Prevención del fraude con redes neuronales y deep learning

 

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

 

15:25  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

IA y Su Impacto en la Experiencia del Cliente: Cómo la IA está Transformando la Interacción con los Clientes en el Sector Asegurador

Cómo la inteligencia artificial (IA) está mejorando la forma en que las aseguradoras interactúan con sus clientes, impactando cada etapa del customer journey, personalizando las experiencias y optimizando los procesos

• Automatización de procesos y atención al cliente: Chatbots y asistentes virtuales; procesamiento automatizado de reclamaciones
• Personalización de productos y servicios: Modelos predictivos; seguros basados en el uso
• Mejora en la experiencia del cliente: Atención proactiva; reducción de tiempos de espera
• Gestión de riesgos y fraude: Detección de fraude y evaluación de riesgos
• Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)

16:05  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

16:15  NETWORKING COFFEE BREAK

16:45  CIERRE DEL DÍA